Resolvemos tus dudas
¿Qué tipo de productos venden?
Ofrecemos productos especializados en skincare médico-estético, seleccionados por la Dra. Mariana Torres para mejorar la calidad de la piel, prevenir el envejecimiento y tratar condiciones específicas como acné, manchas y líneas de expresión.
¿Son productos originales y seguros?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales, de grado médico y aprobados por estándares dermatológicos en Estados Unidos.
¿Necesito receta médica para usarlos?
No necesitas receta, pero recomendamos asesoría profesional para elegir el tratamiento ideal según tu tipo de piel.
¿Cómo sé qué productos son adecuados para mí?
Puedes enviarnos mensaje directo o agendar una consulta con la Dra. Mariana Torres para recibir una rutina personalizada basada en tu tipo de piel y objetivos. Agenda una cita
¿Puedo combinar varios productos?
Sí, pero es importante hacerlo correctamente. Una mala combinación puede irritar tu piel. Te recomendamos seguir una rutina guiada.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, solo realizamos envíos dentro de Estados Unidos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 10 días hábiles.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un costo fijo de $15 USD.
✨ Envío gratis en compras mayores a $300 USD.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito y plataformas de pago seguras.
¿Es seguro comprar en la página?
Sí, nuestro sitio cuenta con protocolos de seguridad para proteger tu información y pagos.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones únicamente en productos que no hayan sido abiertos ni utilizados.
¿Qué pasa si mi producto llega dañado?
Contáctanos dentro de las primeras 48 horas con evidencia y te ayudaremos a resolverlo.
¿En cuánto tiempo veré resultados?
Depende del producto y tu tipo de piel, pero generalmente puedes notar cambios en 2 a 6 semanas con uso constante.
¿Los productos sustituyen tratamientos como botox o fillers?
No, pero son el complemento ideal para mantener y prolongar resultados de tratamientos estéticos.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por Instagram o a través del sitio web. Nuestro equipo estará feliz de ayudarte. 💖
¿Los productos tienen garantía?
Sí, contamos con garantía bajo las siguientes condiciones:
- Debe solicitarse dentro de los primeros 3 a 7 días hábiles después de recibir el producto
- Es necesario presentar evidencia del problema